Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Agnieszka Saladra prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Luno-Group, ul. Emilii Plater 53, lok. 1439, 00-113 Warszawa, NIP 9151711413 (dalej: 'Administrator', 'my').

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami:

• e-mail: kontakt@luno-group.com,
• telefon: +48 514 111 416,
• pisemnie: ul. Emilii Plater 53, lok. 1439, 00-113 Warszawa.

Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych - w sprawach przetwarzania danych prosimy o kontakt pod powyższym adresem e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie

Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszych usług. Przetwarzamy dane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych (RODO - rozporządzenie 2016/679):

• Obsługa zapytań (formularz kontaktowy, e-mail, telefon) - dane kontaktowe i identyfikacyjne (imię, nazwisko, e-mail, telefon, nazwa firmy). Cel: odpowiedź na zapytanie i przedstawienie oferty. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz lit. f (uzasadniony interes - komunikacja z zainteresowanymi).
• Świadczenie usług księgowych, kadrowych i płacowych - dane Klienta oraz dane zawarte w przekazanej dokumentacji (w tym dane pracowników i kontrahentów Klienta, a w zakresie akt osobowych także szczególne kategorie danych, np. dotyczące zdrowia). Cel: wykonanie umowy o świadczenie usług oraz realizacja obowiązków księgowo-podatkowych. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO (m.in. ustawa o rachunkowości, Ordynacja podatkowa, ustawy podatkowe i ubezpieczeniowe), a dla szczególnych kategorii danych - art. 9 ust. 2 lit. b RODO.
• Rozliczenia i wystawianie faktur - dane niezbędne do dokumentacji i rozliczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Dane zbierane automatycznie (pliki cookies, logi serwera, dane statystyczne) - w celu zapewnienia działania i bezpieczeństwa strony oraz analizy ruchu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Szczegóły opisuje Polityka cookies.
• Marketing własnych usług - w zakresie prowadzenia z Tobą kontaktu w sprawie naszych usług. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes); jeżeli zapiszesz się na newsletter - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Dochodzenie lub obrona roszczeń - przez okres przedawnienia. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Formularz kontaktowy

Korzystając z formularza kontaktowego, przekazujesz nam dane podane w jego polach (m.in. imię, adres e-mail, treść wiadomości). Wykorzystujemy je wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania i ewentualnego przedstawienia oferty. Formularz zabezpieczony jest mechanizmem antyspamowym (honeypot). Nie wymagamy podania danych innych niż niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

4. Pliki cookies i dane zbierane automatycznie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz zbiera dane techniczne (np. adres IP, typ przeglądarki, dane o ruchu). Cele, rodzaje plików cookies oraz sposób zarządzania zgodami opisuje odrębna Polityka cookies. Zgody na cookies nieobowiązkowe obsługiwane są zgodnie z mechanizmem zgody (Consent Mode).

5. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Twoje dane możemy powierzać lub udostępniać:

• dostawcy hostingu strony internetowej oraz infrastruktury serwerowej,
• dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi biurowych (Google Ireland Ltd. - usługa Google Workspace),
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Ireland Ltd. - Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads) oraz zabezpieczenia formularza (Google reCAPTCHA) - w zakresie danych zbieranych za zgodą lub niezbędnych do ochrony przed nadużyciami,
• dostawcom oprogramowania księgowego oraz systemu panelu przedsiębiorcy,
• podmiotom świadczącym dla nas wsparcie informatyczne,
• uprawnionym organom i instytucjom (m.in. urzędom skarbowym, ZUS, GUS) - w zakresie wymaganym przepisami prawa,
• doradcom (np. prawnym, podatkowym) - w niezbędnym zakresie.

Z podmiotami, które przetwarzają dane w naszym imieniu, zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych zgodne z art. 28 RODO.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty spoza EOG (m.in. usługi Google), Twoje dane mogą być przetwarzane także poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO - w szczególności decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych (SCC) - zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

7. Jak długo przechowujemy dane

• Dane związane z usługami księgowymi i dokumentacją podatkową - przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, a w zakresie dokumentacji pracowniczej - przez okresy wynikające z przepisów prawa pracy i ubezpieczeń społecznych.
• Dane z zapytań i korespondencji - przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej cofnięcia.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych ('prawo do bycia zapomnianym') - w zakresie, w jakim nie kolidują z tym obowiązki prawne,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z praw, napisz na: kontakt@luno-group.com.

9. Prawo do skargi

Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług. W zakresie obowiązków księgowo-podatkowych podanie określonych danych jest wymogiem wynikającym z przepisów prawa, a ich niepodanie uniemożliwia prawidłowe wykonanie usługi.

11. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem - m.in. szyfrowane połączenie (SSL/HTTPS), kontrolę dostępu do dokumentów oraz regularne kopie zapasowe. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

13. Zmiany polityki prywatności

Politykę prywatności możemy aktualizować, np. w związku ze zmianą przepisów lub zakresu usług. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą obowiązywania.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami: kontakt@luno-group.com, tel. +48 514 111 416, ul. Emilii Plater 53, lok. 1439, 00-113 Warszawa. Formularz oraz godziny kontaktu znajdziesz na stronie Kontakt, a zasady korzystania z plików cookies opisuje Polityka cookies.