Kompletny Przewodnik po Panelu Klienta

  1. Home
  2. Docs
  3. Kompletny Przewodnik po P...
  4. 6. AML
  5. 6.2. Jak dodać nowe zgłoszenie?

6.2. Jak dodać nowe zgłoszenie?

Proces jest bardzo podobny do tego w module „Zgłoszenia Sygnalisty”, co zapewnia spójność i łatwość obsługi.

  1. W menu bocznym po lewej stronie kliknij w AML.
  2. Na górze listy kliknij niebieski przycisk + Dodaj zgłoszenie.
  3. Otworzy się formularz zgłoszeniowy. Wypełnij go, podając jak najwięcej szczegółów:
    • Nazwa / Tytuł zgłoszenia: Wpisz krótki, zwięzły temat sprawy (np. „Wyjaśnienie do przelewu od firmy X z dnia Y” lub „Zapytanie o transakcję gotówkową”).
    • Opis zgłoszenia: W tym głównym polu szczegółowo opisz transakcję, której dotyczy sprawa, lub odpowiedz na nasze pytania.
    • Załączniki: Jeśli posiadasz dokumenty potwierdzające charakter transakcji (np. umowę, potwierdzenie przelewu, fakturę), możesz je tutaj bezpiecznie załączyć.
  4. Po wysłaniu zgłoszenia system nada mu unikalny Numer zgłoszenia i pojawi się ono na liście, gdzie będziesz mógł/mogła śledzić jego Status.

How can we help?